プラットフォーム全体は、あなた自身のコンピューター室またはあなたが管理するクラウドアカウントにインストールされます。アカウント データ、セッション記録、資料、ログはすべてネットワーク内にあり、 弊社では取り扱っておりません。機能はクラウド版と同じで、アップグレードペースはあなた次第です。
コンプライアンスでは、顧客データをサードパーティのシステムに保存できないことが求められます
民営化後、データはお客様のストレージに置かれ、当社にはアクセス チャネルがありません。ログの保存とアクセス制御をリンクして、監査要件を満たすことができます。
すでにマシンルームと運用保守チームを持っているので、新たにクラウド サービスを購入するつもりはありません。
既存のサーバーとネットワーク リソースを使用し、能力に応じて展開を計画します。プラットフォーム側のリソースに追加料金を支払う必要はありません。
社内 CRM、作業指示書、データ ウェアハウスに接続するため
同一イントラネット内での接続には公衆ネットワークを経由する必要はありません。インターフェイスの呼び出しとデータの同期はすべて内部ネットワークを通じて行われます。リンクは短くなり、トラブルシューティングが容易になります。
製品バージョンの更新により、継続的な業務運営が中断されることを望まない
アップグレードの時間枠を調整できます。クラウド版のリリースリズムに従うのではなく、本番環境に移行する前にテスト環境で検証することができます。
アカウント情報、セッション記録、素材ファイル、操作ログはすべてデータベースとストレージに保存されます。
デジタル従業員の 5 つの役割、環境管理、アカウント保守、公開、プライベート ドメイン管理、その他のモジュールはクラウド バージョンと一致しています。
アップグレード パッケージをいつインストールするかはあなた次第です。バージョンをスキップしたり、特定のバージョンを長期間使用し続けることもできます。
導入期間中はオンサイトまたはリモートでサポートを提供し、納品後は合意された方法で問題に対応します。具体的な対応方法は契約で定める。
エージェント回線、オブジェクトストレージ、SMS 電子メールチャネルはすべて既存のサービスに置き換えることができます。
CRM、作業指示書、イントラネット上のデータ ウェアハウスに直接接続するための API と Webhook を提供します。
統合ログインに接続でき、保持要件に応じて操作ログを内部監査システムにエクスポートできます。
AI 部分は、お客様が購入したモデル サービス、またはイントラネット上に展開されたモデルを受け取ることができ、お客様は当社のチャネルの使用を強制されません。
サーバーの仕様やネットワークプランは、その後の容量制限や回線の空き状況を決定するため、必ず確認する必要があります。
アカウントの数、同時環境の数、クラウド電話の要件、データ保持時間に基づいて、必要なコンピューティング、ストレージ、帯域幅を見積もります。
どのマシンを使用するか、ネットワークセグメントをどのように分割するか、海外ルートをどのようにするか、証明書をどのように発行するか。これらにはコンピューター室の戦略と調達が含まれますが、それはあなた次第です。
リストに従ってサーバー、ドメイン名、証明書を準備していただくと、リモートまたはオンサイトでインストールと共同デバッグが完了します。
承認リストに 1 つずつ従ってください。アカウントのバッチを受け取り、アカウントのメンテナンスを 1 回実行し、コンテンツを 1 回投稿し、プライベート ドメイン セッションを通過します。
バックアップとリカバリ、容量拡張、ログチェック、およびアップグレードの手順は、運用と保守に 1 つずつ引き継がれ、実行可能なドキュメントが残ります。
仕様を小さく設定すると、後で拡張するためにマシンをシャットダウンする必要があります。スペックを大きく設定した場合、未使用分は前払いとなります。このトレードオフは、アカウントの成長期待と購入サイクルによって異なります。当社は推定値のみを提供します。
これらのアイテムが必要です。正直に書くことで、その閾値が十分であるかどうかを最初に判断することができ、数ラウンドの会話を経てからそれが適切でないと判断するのを待つ必要はありません。
いくつかの場所があります。外部サービスに依存する部分: AI モデルが外部ネットワークに接続されていない場合、イントラネットにデプロイされたモデルを使用する必要があり、機能は選択したモデルによって異なります。エージェント ラインは自分で購入する必要があり、共有エージェント プールは民営化されて提供されません。クラウド電話には追加の機器リソースまたはサードパーティのクラウド電話サービスが必要ですが、純粋なイントラネットでは何もないところから機器を提供することはできません。さらに、プラットフォーム適応アップデートでは、アップグレード パッケージをアクティブにインストールする必要があります。海外プラットフォームの改訂後、クラウド版よりも修復が遅れる場合がございます。これらは計画の項目ごとにリストされます。
いいえ。システムはネットワーク上で実行され、リターン チャネルがありません。リモート アシスタンス中は一時的なアクセス権が与えられ、操作プロセスを確認でき、終了後にリサイクルされます。コンプライアンス要件によりリモート アクセスが禁止されている場合は、文書化と電話によるサポートのみを行うことに同意できます。
モジュールとインターフェースは一貫しています。違いは、上記の列の制限された部分と、新機能の到着時期にあります。クラウド バージョンが最初にリリースされ、プライベート バージョンがその後にアップグレード パッケージでリリースされます。
いいえ。同じバージョンを長期間使用し続けることができます。ただし、プラットフォームの適応とセキュリティ修正はアップグレード パッケージに含まれています。長期間アップグレードに失敗すると、一部のプラットフォームの動作が徐々に失敗します。このリスクを自分で比較検討する必要があります。
民営化はプロジェクトごとに見積もられ、ソフトウェアのライセンス、展開と実装、フォローアップ サポートの 3 つの部分で構成されます。これらは規模とサポート方法に関連します。サーバー、帯域幅、プロキシのリソース コストは、当社ではなくお客様自身が購入します。具体的なお見積りの場合は、最初に能力評価を行う必要があり、コンサルタントが詳細な説明をいたします。
はい、これもおすすめの順序です。最初にクラウド バージョンでプロセスを実行し、実際の使用状況を確認すると、容量の評価がより正確になります。既存のデータはプライベート化された環境にエクスポートおよびインポートでき、移行計画は評価フェーズで確認されます。
アカウントの規模、コンプライアンス要件、既存のコンピューター室の状況を明確に説明すると、コンサルタントがサーバーのリストと見積もりの詳細を提供します。