Toda la plataforma se instala en su propia sala de computadoras o en una cuenta en la nube que usted controla. Los datos de la cuenta, los registros de sesiones, los materiales y los registros están todos dentro de su red, No lo manejamos. Las funciones son las mismas que las de la versión en la nube y el ritmo de actualización depende de usted.
El cumplimiento exige que los datos de los clientes no puedan almacenarse en sistemas de terceros
Después de la privatización, los datos caen en su almacenamiento y no tenemos ningún canal de acceso. La retención de registros y el control de acceso se pueden vincular para cumplir con sus requisitos de auditoría.
Ya tengo una sala de máquinas y un equipo de operación y mantenimiento, y no quiero comprar otro servicio en la nube.
Utilice su servidor y recursos de red existentes y planifique la implementación de acuerdo con su capacidad. No es necesario pagar más por los recursos de la plataforma.
Para conectarse con CRM interno, órdenes de trabajo y almacén de datos
No es necesario pasar por la red pública para conectarse dentro de la misma intranet. Las llamadas de interfaz y la sincronización de datos se realizan a través de la red interna. El enlace es más corto y más fácil de solucionar.
No quiero que las actualizaciones de la versión del producto interrumpan las operaciones comerciales en curso.
Puede organizar la ventana de tiempo para la actualización. Puede verificarlo en el entorno de prueba antes de pasar a producción, en lugar de seguir el ritmo de lanzamiento de la versión en la nube.
La información de la cuenta, los registros de sesiones, los archivos de materiales y los registros de operaciones se almacenan en su base de datos y almacenamiento.
Los cinco roles de empleados digitales, gestión del entorno, mantenimiento de cuentas, publicación, gestión de dominio privado y otros módulos son consistentes con la versión en la nube.
Depende de usted decidir cuándo instalar el paquete de actualización. Puede omitir versiones o permanecer en una determinada versión durante mucho tiempo.
Proporcionar asistencia in situ o remota durante el período de implementación y responder a los problemas de la manera acordada después de la entrega. El método de respuesta específico se determina en el contrato.
Las líneas de agentes, el almacenamiento de objetos y los canales de correo electrónico SMS se pueden reemplazar con sus servicios existentes.
Proporciona API y Webhooks para conectarse directamente a su CRM, órdenes de trabajo y almacenes de datos en la intranet.
Se puede conectar a su inicio de sesión unificado y los registros de operaciones se pueden exportar al sistema de auditoría interna de acuerdo con sus requisitos de retención.
La parte de IA puede recibir servicios modelo comprados por usted o modelos implementados en la intranet, y no está obligado a utilizar nuestro canal.
Debe confirmar las especificaciones del servidor y el plan de red porque determina el límite de capacidad posterior y la disponibilidad de la línea.
Calcule la informática, el almacenamiento y el ancho de banda necesarios en función de su número de cuentas, número de entornos simultáneos, requisitos de telefonía en la nube y tiempo de retención de datos.
Qué máquinas utilizar, cómo dividir segmentos de red, qué ruta en el extranjero tomar y cómo emitir certificados. Estos implican la estrategia y las adquisiciones de su sala de ordenadores, que depende de usted.
Usted prepara el servidor, el nombre de dominio y el certificado de acuerdo con la lista, y nosotros completamos la instalación y la depuración conjunta de forma remota o in situ.
Siga la lista de aceptación una por una: reciba un lote de cuentas, realice una ronda de mantenimiento de cuentas, publique contenido una vez y realice una sesión de dominio privado.
Los pasos de respaldo y recuperación, expansión de capacidad, verificación de registros y actualización se entregan a su operación y mantenimiento uno por uno, dejando documentos ejecutables.
Si las especificaciones son pequeñas, será necesario apagar la máquina para ampliarla más adelante. Si las especificaciones son mayores, el costo se pagará por adelantado por los costos no utilizados. Esta compensación depende de las expectativas de crecimiento de su cuenta y del ciclo de compra, y solo proporcionamos una estimación.
Necesitas tener estos elementos. Al escribirlo con sinceridad, primero podrá juzgar si el umbral es suficiente y no tendrá que esperar hasta haber tenido varias rondas de conversaciones para descubrir que no es adecuado.
Hay varios lugares. Partes que dependen de servicios externos: si el modelo de IA no está conectado a la red externa, debe utilizar el modelo implementado en su intranet y las capacidades dependen del modelo que elija; debe comprar la línea de agentes usted mismo y nuestro grupo de agentes compartido no cuenta con privatización; Los teléfonos en la nube requieren recursos de equipo adicionales o servicios de telefonía en la nube de terceros, y las intranets puras no pueden proporcionar equipos de la nada. Además, las actualizaciones de adaptación de la plataforma requieren que instale activamente el paquete de actualización. Una vez revisada la plataforma en el extranjero, es posible que su versión se repare algún tiempo después que la versión en la nube. Estos se enumerarán artículo por artículo en el plan.
No. El sistema se ejecuta en su red y no tiene canal de retorno. Durante la asistencia remota, se le otorgan derechos de acceso temporales, puede ver el proceso de operación y se reciclará una vez finalizado. Si sus requisitos de cumplimiento prohíben cualquier acceso remoto, puede aceptar realizar únicamente documentación y soporte telefónico.
Los módulos y la interfaz son consistentes. La diferencia radica en la parte restringida de la columna anterior y en el tiempo de llegada de las nuevas funciones: la versión en la nube se lanzará primero y la versión privada seguirá con el paquete de actualización.
No. Puedes permanecer en una versión durante mucho tiempo. Sin embargo, la adaptación de la plataforma y las correcciones de seguridad se incluyen en el paquete de actualización. Si no se actualiza durante mucho tiempo, el funcionamiento de algunas plataformas fallará gradualmente. Debe sopesar este riesgo usted mismo.
La privatización se cotiza proyecto por proyecto y consta de tres partes: licencia de software, implementación e implementación y soporte de seguimiento, que están relacionados con su escala y métodos de soporte. Los costos de los recursos de los servidores, el ancho de banda y los servidores proxy los adquiere usted mismo y no nosotros. Para una cotización específica, primero se debe realizar una evaluación de capacidad y el consultor dará una descripción detallada.
Sí, este también es el orden que recomendamos. Primero ejecute el proceso en la versión en la nube y descubra el uso real, y la evaluación de la capacidad será mucho más precisa. Los datos existentes se pueden exportar e importar al entorno privatizado, y el plan de migración se confirmará durante la fase de evaluación.
Explique claramente el tamaño de su cuenta, los requisitos de cumplimiento y las condiciones existentes de la sala de computadoras, y el consultor le brindará una lista de servidores y detalles de la cotización.