La persona determina quién es la cuenta y cómo habla; el horario determina cuándo está en línea; el mantra determina sus hábitos lingüísticos. Una vez configurados los tres, el rendimiento de la misma cuenta entre sesiones y días será consistente, y no será cortés un día y contundente al siguiente.
Misma cuenta, la respuesta de ayer y la respuesta de hoy son completamente diferentes de la misma persona.
Las configuraciones personales, las rutinas y los mantras se almacenan en la biblioteca y tendrán efecto a largo plazo después de estar vinculados a la cuenta. La IA sigue la misma configuración cada vez que responde, no la edita cada vez.
Cuando alguien se hizo cargo de la operación, el tono cambió y los clientes pudieron verlo de un vistazo.
La forma de hablar está escrita en la persona, no en la cabeza de alguien. Quien tome el relevo no cambiará el tono de la cuenta, los hábitos de dirección y las expresiones comunes.
Decenas de cuentas usan el mismo vocabulario y parece que fueron enviadas en lotes
Los personajes se pueden asignar según el número y el conjunto de mantras puede ser diferente para cada uno. El mismo lote de contenido aparece en diferentes hábitos lingüísticos en diferentes cuentas.
La respuesta automática todavía se envió en medio de la noche. Eran las tres de la mañana en el área de la otra parte.
El horario se establece según la región a la que pertenece la cuenta. Los mensajes en períodos inactivos se ponen en cola para su procesamiento en el siguiente período y no se envían localmente a altas horas de la noche.
Este sistema consta de tres bibliotecas independientes más una capa de script. Se mantienen por separado porque tienen diferentes ritmos de cambio: los personajes rara vez cambian, pero el diálogo cambia con frecuencia.
Crea un nuevo personaje y escribe la identidad, el trasfondo, el tono y los límites. Se puede configurar como perfil predeterminado, que se aplicará automáticamente cuando se conecte una nueva cuenta.
Crea un nuevo horario y define períodos activos y períodos de descanso todos los días. Se puede establecer como horario predeterminado y configurar según la región a la que pertenece la cuenta.
Crea una nueva colección de mantras, incluidas las aperturas, partículas modales y métodos de dirección de uso común para este personaje. Se puede configurar como predeterminado para permitir diferencias entre cuentas por lotes.
Escriba procesos de diálogo comunes en guiones: qué decir en qué circunstancias, qué condiciones avanzar al siguiente paso y cuándo cambiar a manual.
Los guiones de diálogo que se ejecutan sin problemas se pueden guardar como guiones de tareas y entregarlos a los planificadores de tareas para su ejecución por lotes, eliminando la necesidad de reorganizar el proceso cada vez.
Las respuestas fijas a las preguntas más frecuentes se guardan como respuestas rápidas, que se pueden enviar con un clic durante la adquisición manual. También se pueden utilizar como referencia prioritaria para las respuestas de la IA.
Los caracteres y la dicción se pueden mantener por separado por idioma y el contenido existente también se puede traducir. Idiomas soportados específicos—。
Genere un borrador de palabras o contenido basado en la persona y la base de conocimientos, y luego úselo después de revisarlo. Los resultados generados no se envían directamente al mundo exterior.
Es necesario confirmar estos dos pasos, la persona que configura el borrador y la entrega del guión. La persona es un entorno a largo plazo para la cuenta. Cambiarlo una vez afecta a todas las conversaciones posteriores y no debe ser realizado por la propia IA.
Identidad, tono, límites entre lo que se puede decir y lo que no, y momentos activos del día. Puede cambiarlo desde el perfil predeterminado o puede crearlo por separado por grupo.
Las configuraciones personales, las rutinas y los conjuntos de mantras están vinculados a cuentas o grupos de cuentas específicos. La misma cuenta usa la misma configuración para mantenimiento, publicación y conversaciones privadas.
Genere respuestas o borradores de contenido utilizando una combinación de personalidad, mantra y su base de conocimientos. Las preguntas que tienen respuestas rápidas tienen prioridad con respuestas fijas.
Le esperan cotizaciones, compromisos y respuestas que incluyan declaraciones de cumplimiento. La declaración confirmada se puede guardar como una respuesta rápida y preguntas similares se publicarán directamente más tarde.
Las respuestas se guardan en el historial de conversaciones. Vea qué tipos de preguntas respondió mal, regrese y cambie los límites, agregue un eslogan o agregue una respuesta rápida.
Las palabras que impliquen ofertas y compromisos deben ser confirmadas por usted. La IA no sabe cuántas ganancias puede obtener de esta orden, ni sabe qué frase constituye un compromiso legal en su mercado; las genera basándose en el objetivo de un tono coherente, no en el resultado final de su negocio. Sólo tú mismo puedes trazar esta línea.
El sistema de caracteres en sí es una capacidad de configuración y depende de usted decidir qué contenido escribir. Di la verdad sobre lo que quieres pagar y qué ajustes preestablecidos están disponibles.
Las respuestas automáticas y las transferencias manuales se realizan según la persona y el guión de la conversación, y el tono permanece constante en todas las conversaciones.
La persona decide cómo decirlo y la base de conocimientos decide qué decir. Sólo trabajando juntos podrán los dos volverse humanos y responder con precisión.
Las acciones de mantenimiento de la cuenta se realizan según el mismo cronograma para evitar discrepancias entre el tiempo de acción y el tiempo de conversación posterior.
Los guiones de diálogo se pueden guardar como guiones de tareas y distribuirse a un lote de cuentas para que el organizador los ejecute por lotes.
No puedes contar con eso. Las limitaciones del carácter son el tono, la identidad y los límites claramente escritos. Reduce la probabilidad de desviación, pero no equivale a cero errores. Las preguntas de los clientes cambian constantemente y, cuando se encuentran con situaciones que no están cubiertas por personas y bases de conocimiento, la IA aún puede responder de manera vaga o incluso incorrecta. Por lo tanto, las respuestas a compromisos externos requieren su confirmación, se recomienda que las preguntas más frecuentes se solucionen como respuestas rápidas y los registros de conversaciones se deben verificar periódicamente. Piense en ello como una nueva persona que necesita ser revisada, en lugar de un sistema infalible.
Sí, puedes enlazar por lotes por grupo. Sin embargo, varias cuentas en la misma plataforma utilizan exactamente la misma persona y mantra, y la forma en que hablan será muy similar, lo que puede verse fácilmente como una operación por lotes. Se recomienda compartir esqueletos de personajes y separar conjuntos de mantras por número.
No gotea. Los mensajes recibidos durante períodos inactivos se conservarán y procesarán en el siguiente período activo. Si desea responder a un determinado tipo de mensaje en cualquier momento, puede marcarlo en el guión de conversación y manejarlo por separado.
Los mantras son hábitos lingüísticos que afectan las palabras y el tono utilizados cuando se genera IA; Las respuestas rápidas son respuestas fijas completas, que se pueden usar directamente cuando se las presiona. El primero hace que la respuesta se parezca más a la persona y el segundo garantiza que las preguntas clave se respondan palabra por palabra.
No. El script de conversación administra cómo avanzar en una conversación y el script de tarea administra el proceso mediante el cual un lote de cuentas realiza tareas. Los scripts de diálogo que se ejecutan sin problemas se pueden guardar como scripts de tareas y entregarlos al editor para su ejecución por lotes.
Los caracteres y la dicción se pueden mantener por separado por idioma, o el contenido existente se puede traducir y luego revisar manualmente. La traducción automática no siempre es adecuada para expresiones coloquiales y modismos locales. Se recomienda pedirle a un hablante nativo que traduzca palabras importantes.
El consultor lo ayudará a determinar su primera personalidad, horario de trabajo y respuestas rápidas basadas en su negocio y mercado objetivo.